Antes de usar os serviços da 30wil — seja para fazer uma aposta esportiva no Brasileirão, jogar um crash game ou participar do Programa VIP — é importante que você leia e entenda estes Termos e Condições. Eles definem os direitos e deveres de todos que usam a plataforma.
Seis áreas principais que regulam o uso da plataforma — conheça cada uma antes de começar.
Não entendeu alguma cláusula? Fale com nossa equipe pelo chat ou por e-mail.
Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 30wil — doravante denominada simplesmente "30wil", "a plataforma" ou "nós" — disponível pelo endereço https://30wil.com e pelos aplicativos móveis associados. Ao criar uma conta, fazer um depósito ou realizar qualquer aposta, você ("usuário" ou "você") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
Para fins destes Termos, entende-se por "serviços" toda e qualquer funcionalidade oferecida pela 30wil, incluindo apostas esportivas (futebol, UFC, basquete NBB, vôlei, e-sports e demais modalidades), jogos de cassino (slots, roleta, poker, crash games como Aviator e Spaceman, cassino ao vivo), Programa VIP, promoções e recursos de jogo responsável.
Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, deve interromper imediatamente o uso da 30wil e entrar em contato com nossa equipe para encerrar sua conta. A 30wil se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio publicado na plataforma. O uso continuado após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
Para acessar os serviços da 30wil é necessário criar uma conta pessoal. O cadastro é gratuito e está disponível exclusivamente para pessoas físicas que atendam aos seguintes requisitos:
Conta única: cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na 30wil. O cadastro de contas duplicadas — seja com o mesmo CPF, e-mail, número de celular ou informações de pagamento — é expressamente proibido e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e na retenção de eventuais saldos pendentes de verificação.
Verificação de identidade (KYC): a 30wil pode solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH, passaporte), comprovante de residência e documentos adicionais para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária do acesso à conta ou na retenção de saques pendentes até a conclusão do processo.
Segurança da conta: você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. A 30wil recomenda o uso de senhas fortes e únicas. Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte via chat ou pelo e-mail contato@30wil.com. A 30wil não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do usuário na guarda das suas credenciais.
A 30wil aceita depósitos pelas seguintes formas de pagamento, todas disponíveis para usuários brasileiros:
O depósito mínimo é de R$ 10,00 por transação. Não há depósito máximo estabelecido, mas transações acima de determinados valores podem estar sujeitas a verificação adicional conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
Todos os depósitos devem ser realizados de contas ou instrumentos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta 30wil. Depósitos de terceiros não são permitidos e podem resultar no estorno do valor e na suspensão da conta. A 30wil não cobra taxas sobre depósitos, mas o banco ou emissor do cartão do usuário pode cobrar tarifas próprias.
A 30wil processa saques para as mesmas formas de pagamento disponíveis para depósito. O método preferencial para saques é o Pix, com tempo médio de processamento de até 5 minutos após aprovação. Saques via TED podem levar até 1 dia útil para compensação bancária.
O saque mínimo é de R$ 20,00. Saques podem estar sujeitos a verificação de identidade (KYC) antes da liberação, especialmente para usuários que ainda não completaram o processo de verificação ou que solicitam saques acima de R$ 2.000,00 pela primeira vez.
Para que um saque seja liberado, o saldo disponível para retirada deve ser composto exclusivamente por:
A 30wil não aplica taxas de saque para membros padrão. Saques realizados para conta bancária diferente do método de depósito original podem exigir documentação adicional. A 30wil pode suspender temporariamente saques durante processos de verificação de segurança ou quando houver suspeita de atividade fraudulenta.
A 30wil oferece periodicamente bônus e promoções para usuários novos e existentes. Cada promoção possui condições específicas detalhadas na página da oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:
Requisito de rollover (wagering requirement): para converter saldo de bônus em dinheiro real disponível para saque, o usuário deve apostar o valor do bônus (e, em alguns casos, o valor do depósito + bônus) um determinado número de vezes. O multiplicador específico de cada promoção está indicado nos termos da oferta.
Bônus de boas-vindas: disponível apenas para usuários que se cadastram pela primeira vez na 30wil com CPF válido. O uso de múltiplas contas para resgatar o bônus de boas-vindas mais de uma vez é considerado fraude e resultará no cancelamento de todos os bônus e encerramento das contas envolvidas.
Programa VIP: o Programa VIP da 30wil recompensa usuários regulares com pontos que se acumulam a cada aposta. Os benefícios de cada nível (Bronze, Silver, Gold, Platinum e Diamond) são descritos na página do Programa VIP. A 30wil se reserva o direito de ajustar os critérios e benefícios do programa com aviso prévio de 30 dias.
Todas as apostas esportivas na 30wil estão sujeitas às seguintes regras gerais, além de regras específicas por modalidade disponíveis na seção de ajuda da plataforma:
Confirmação da aposta: uma aposta só é considerada válida após confirmação explícita pelo sistema da 30wil, mediante exibição do comprovante com número de referência. Problemas de conexão no momento do envio podem resultar em apostas não registradas — verifique sempre o histórico de apostas na área de cliente.
Odds: as odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicadas ao resultado. Eventuais atualizações posteriores não afetam apostas já confirmadas. Em casos de erro manifesto de odds (odds claramente incompatíveis com o mercado por falha técnica), a 30wil se reserva o direito de cancelar ou recalcular as apostas afetadas, comunicando os usuários impactados.
Eventos cancelados ou adiados:
Cash-out: a funcionalidade de cash-out antecipado está disponível em mercados selecionados. O valor oferecido no momento do cash-out é calculado em tempo real e pode ser inferior ao potencial de ganho total da aposta. A 30wil pode suspender temporariamente o cash-out em determinados eventos por razões técnicas ou de gestão de risco.
Apostas ao vivo: em eventos ao vivo, a 30wil pode suspender momentaneamente mercados durante momentos críticos (possível gol, cartão, lesão). Apostas enviadas durante suspensão são rejeitadas automaticamente.
Os jogos de cassino da 30wil — incluindo slots, roleta, poker, blackjack, bacará, cassino ao vivo, crash games (Aviator, Spaceman, JetX e similares) e demais modalidades — são fornecidos por parceiras tecnológicas certificadas internacionalmente.
RNG e Provably Fair: todos os jogos de cassino da 30wil utilizam sistemas de geração de números aleatórios (RNG) auditados por organismos independentes. Os crash games disponíveis na plataforma utilizam tecnologia Provably Fair, que permite ao usuário verificar a autenticidade do resultado de cada rodada após o seu encerramento. A 30wil não interfere nos resultados dos jogos.
RTP (Return to Player): o percentual de retorno teórico de cada jogo está disponível na página de informações do respectivo título. O RTP é calculado sobre volumes elevados de rodadas e não garante resultados individuais. Cada sessão de jogo pode resultar em ganho ou perda independente do RTP declarado.
Interrupção de sessão: em caso de desconexão durante uma rodada de jogo, o resultado é determinado pelo servidor e creditado automaticamente na conta do usuário. A 30wil mantém logs de todas as sessões para fins de auditoria e resolução de disputas.
Limites de aposta: cada jogo tem limites mínimos e máximos de aposta indicados na interface. Esses limites podem variar conforme o nível VIP do usuário e as condições específicas de cada promoção ativa.
É expressamente proibido na 30wil qualquer comportamento que comprometa a integridade da plataforma ou de outros usuários. As seguintes condutas estão sujeitas a suspensão ou encerramento imediato de conta, cancelamento de bônus e, quando aplicável, bloqueio de saques para investigação:
A 30wil coopera integralmente com as autoridades brasileiras competentes em casos de suspeita de atividade criminosa. Saldos retidos durante investigações não geram juros ou correção monetária e podem ser confiscados em caso de confirmação de fraude.
A 30wil acredita que entretenimento saudável é entretenimento consciente. Nossa plataforma oferece um conjunto de ferramentas de jogo responsável disponíveis na área de configurações de conta:
A 30wil é exclusiva para maiores de 18 anos. A verificação de idade é obrigatória antes do primeiro saque. Se você acredita que tem problemas com jogo compulsivo, procure ajuda especializada. O Centro de Valorização da Vida (CVV) atende pelo número 188, 24 horas por dia, todos os dias. Acesse também a nossa página de Jogo Responsável para mais recursos.
A 30wil trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com a Política de Privacidade da plataforma, disponível integralmente em 30wil.com/privacy-policy.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Os dados pessoais dos usuários não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais sem consentimento explícito. Todos os dados são armazenados com criptografia e protegidos contra acessos não autorizados por sistemas de segurança atualizados. Você pode exercer os seus direitos de titular a qualquer momento pelo e-mail contato@30wil.com, incluindo: acesso aos dados coletados, correção de informações incorretas, portabilidade dos dados e solicitação de exclusão.
A 30wil fornece seus serviços no estado em que se encontram ("as is") e não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta ou sem erros técnicos. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível.
A 30wil não se responsabiliza por:
Em casos de erro técnico comprovado da plataforma 30wil que resulte em prejuízo direto ao usuário, a responsabilidade da 30wil limita-se ao valor da aposta afetada. A 30wil não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma, na extensão permitida pela legislação brasileira aplicável.
A 30wil pode alterar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias por:
O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência e sacar o saldo disponível. A versão vigente dos Termos e Condições está sempre disponível em https://30wil.com/terms-conditions com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a legislação vigente sobre apostas e jogos online no território nacional.
Para a resolução de controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de acionar o judiciário, as partes comprometem-se a tentar a resolução amigável do conflito por meio do canal de atendimento da 30wil pelo prazo de 30 dias.
Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito. A invalidade parcial não contamina o restante do instrumento.
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos previstos nestes Termos, entre em contato com a 30wil pelo e-mail contato@30wil.com ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Nossa equipe, composta por brasileiros e falante de português do Brasil, responde em até 3 minutos nos horários de maior movimento.
Dúvidas comuns de quem está lendo os Termos pela primeira vez.
Estes Termos existem para proteger você tanto quanto a plataforma. Use as ferramentas disponíveis para manter o controle sobre a sua experiência de jogo.